前两天的文章“为什么网上订花投诉这么多？”，由起了很多花友的讨论，这是我们所有网上订花服务商应该思考的问题，我们应该为我们自己的前途想一想了，我们的反面新闻是怎么出来的，一定证明，我们的管理存在一些问题。

    上海鲜花速递鲜花礼品网最近也在想做一个调查，我们想了解一些，顾客朋友对我们到底是个什么反映，当然，从我了解来看，网上订花大部分认为我们的价格过高，这个上海鲜花速递鲜花礼品网也正在想办法解决这个问题，从根本上解决网上订花的价格问题，我们也希望广大顾客朋友及从事鲜花速递行业的朋友一起来解决这个问题，大家有什么好的意见或者建议都可以通过我们的“客户中心”给我们提意见，或者直接发送邮件给我们。

    我想网上订花为什么会有很多人对满意，我想还是从事这个行业的人比较不正规，很多网站就借一个花店然后再到网上请人做一套网上订花平台，这样一个网上花店就出来了，很多消费者并不知道这个网上店的情况，就下单了，然后服务水平和鲜花的品质都无法得到保证，顾客肯定就会失出信心，太多的顾客失去信息，反面新闻就出来了。

    所以要从根本上解决中国鲜花速递问题，不仅从物流配送到鲜花品质，服务态度都必须下一定的功夫，这样才能解决这个行业的一系列问题。

    我们也希望，上海鲜花速递可以连同从事鲜花速递行业的广大朋友和同行一起，共同创建一个和谐的网上花园。

    上海鲜花速递于2006年8月28日

    关键字：网上订花

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