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上海鲜花速递
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欢迎您在[上海鲜花速递鲜花礼品网]进行网上订花,祝您购物愉快。
我们以专注品牌,精益求精的经营理念,以最优服务为核心竞争力,努力打造国内品牌鲜花速递公司。
随着国内鲜花速递业务的需求不断增长,而国内电子商务诚信不高的市场压力下,很多花店都在进入网上订花行业,这些花店利用低价来取得市场,导致很多产品不合格或者很差,给鲜花速递行业带来了很大的负面影响。 上海鲜花速递将努力为中国鲜花速递行业营造一个良好的市场氛围,如果有顾客朋友在网上订花受骗,可以发送邮件到鲜花邮件 ,我们将在鲜花速递业内进行通报。
如果您是初次来我们的网站进行订花,请您认真阅读以下内容,谢谢!
       
  1、关于质量保证 5、支付手段及说明  
  2、关于电话/传真定花/EMail定花 6、会员管理及说明  
  3、关于配送服务 7、关于定单取消/变更/换货/退货的说明  
  4、关于定购时间 8、我们的花店  
       
我们的鲜花都是从昆明/广州等大型花卉中心直接进货,而且每一束鲜花都是精心设计和细心包装。 并且在每一束鲜花都附带商标和贺卡。您如果发现我们的鲜花有品质问题,可以随时投诉
 
电话订花:
·致电:8,转人工服务
·我们的工作人员将手工记录订单内容
·核对订单,并确定支付方式后,我们将会返回定单号,订单生效
·支付货款并且通知我们的工作人员。您可以通过电话及我们的网站,随时了解您的定单情况
·我们的电话热线为24小时全天候服务,晚上9:00~次日8:00为自动台服务
传真订花:
·致电:索取订单
·您准确填写相关信息后,并确定支付方式后,传真至:
·我们将确认与受理您的定单后,返回订单号码,订单生效
·您支付货款并且通知我们,并可以通过电话及我们的网站,随时了解您的定单情况
EMail订花:
·使用EMail填写相关信息后,提交订单 ->
·工作人员收到邮件后,确认并受理您的定单后,将订单号回复给顾客
·核对订单,确定支付方式
·支付货款并且通知我们,并可以通过电话及我们的网站,随时了解您的定单情况
 
配送方式
我们将采用全国连锁配送的方式进行,鲜花直接由当地配送花店进行包装,部分礼品由我们总部发货到配送商后进行统一配送。蛋糕由当地配送店选择当地名牌蛋糕进行配送。 不管哪种方式,我们将以最好的服务和最好的质量为您传递情感。
收花者不在
如果收花者不在的场合,我们将会采用以下方式:
·电话与收花人联系,确定收花场所。如果无法联系,我们将留言。
·电话与送花人联系,是否需要采用其它方式联系。
·由我们暂时保存鲜花,择日再送。
配送范围
我们将全国300多个城市和地区连锁配送(含港澳台),查看具体的配送城市
 

我们的正常配送时间为8:00~20:00,节假日常照。 全国鲜花2~24小时配送,上海市区鲜花配送,我们将最快在30分钟之内送到。
如果当日时间已经过15:00,我们将不再受理上海市区以外的订花18:00之后,我们也将停止当日订花
如果您需要在固定的时间段送花,请提前定购,以便我们安排,原则上,订花当日不能固定时间段。
另外,如果是以下情况将例外:
※ 如果遇到自然灾害而导致缺货或者交通严重问题。
※ 如果是重大节日,我们都不能进行固定时间段。
※ 如果有紧急订花的需要,请拔打我们24小时服务热线,我们将竭诚为您服务。

 
我们采用 Co.,
订花在线支付
我们采用云网企业级在线支付系统(CnCard.net Tech Co., Ltd.)提供的在线支付平台, 她是一家专业提供跨银行跨地域、汇集多种银行卡及实物卡支付的在线支付服务提供商, 提供国内20多家银行的30多种卡种,几乎涵盖全国所有银行的实时结算卡种
另外,我们最新支持支付宝,她是全球最大的电子商务网站阿里巴巴旗下的产品,同样支持国内大部分银行卡支付,采用先收货再付款的交易方式,使是网上订花风险变更很小。
订花线下支付
我们可以提供以下几种线下支付方式:
·银行转帐,分别可以受理以下银行:招商银行/中国银行/中国建设银行/中国工商银行。
·上门服务:可以我们上门收款,但只开通了上海市区。另外,您也可以直接到我们公司或实体花店交款。
·注意:本公司已经取消邮政汇款。
订花U币支付
由于我们采用了返U币的会员管理制度,如果您是我们的会员,即可为您开通虚拟银行, 您每次订花后,至少可以享受9折的返U币,U币只能在下次购物时使用。
 
我们采用了非常完善的会员管理功能,分为 普通会员,VIP会员及企业会员,不同的会员都有不同的优惠。而且所有会员都可以凭用户名/密码在我们的实体花店,可以得到同样的优惠。
普通会员
普通会员可以在在网上订花享受9折的返U币,并且可以积分。
VIP会员
当您的累计积分达到1500分时,您就可以升级为VIP会员,VIP会员可以享受8.0折返U币 服务,并且可以积分。您也可以直接升级为VIP会员,但需要交纳50元费用。
企业会员
企业会员主要是大企业/大公司使用的,可以享受基本达到批发的价格,但需要与我们签署合同一份。
 
定单取消
当您的定单没有通过我们确认受理时,您可以在定单查询中,随时取消您的定单。
当您的定单我们已经受理后,请您与我们联系,我们将协助解决。
定单变更
※ 如果您的商品已经出货,我们将不能变更,非常对不起。
※ 如果有需要变更的定单,请您电话通知我们。谢谢!
换货/退货
如果我们的商品存在品质问题或者在配送的过程中被损坏,我们将进行换货或者退货, 如果对您的利益造成了损失,我们将进行必要的赔偿。
 
名称: 上海鲜花速递鲜花礼品网
地址:
邮政编码: 410004
电话(传真)号码:
电子邮箱: 鲜花邮件
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